Felisa E-commerce

El Problema

Felisa vendía todo de forma manual por WhatsApp. Eso funcionaba, pero el proceso se volvió un cuello de botella: gran parte del día se iba en responder consultas de catálogo de personas que solo querían ver productos y precios sin comprar. Al mismo tiempo, se evaluaron plataformas de e-commerce con tiendas prearmadas, pero los costos de mantenimiento y las comisiones por venta no encajaban con la estructura del negocio.

La Solución y Arquitectura

En lugar de forzar una pasarela de pagos compleja, construí un catálogo web donde el cliente elige productos y arma el carrito en la página. Al finalizar, el sistema genera y formatea un mensaje de pedido listo para enviar por WhatsApp. La dueña del negocio sigue cerrando ventas en el canal que ya conocía, pero sin repetir la misma información en cada conversación.

Para que no dependiera de mí en cada cambio de precio o producto, integré un Headless CMS (Sanity) que le permite autogestionar catálogo, precios y stock sin tocar código. La decisión de no usar una tienda prearmada permitió mantener 0% de comisiones por venta y adaptar el flujo al negocio real.

El Impacto

Hoy el catálogo está centralizado en la web y en uso en producción: quien solo quiere ver productos y precios puede hacerlo sin escribir por WhatsApp. Los pedidos llegan con el detalle ya armado, lo que reduce la fricción en la atención diaria. La dueña del negocio gestiona catálogo, precios y stock desde el CMS sin depender de cambios en código. El modelo se mantiene sin comisiones por venta, a diferencia de las tiendas prearmadas que se evaluaron al inicio. Se puede verificar en el catálogo en línea.